關(guān)于2023年申請(qǐng)免費(fèi)退票的方法，其實(shí)跟平時(shí)退票的方法差不多，只是由于疫情的原因不受時(shí)間限制可以免費(fèi)退票，不收取任何費(fèi)用。但是如果是自己的原因申請(qǐng)退票的，一般根據(jù)乘客申請(qǐng)退票的時(shí)間離火車開(kāi)車的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參考。進(jìn)行一定的扣款選項(xiàng)。具體平臺(tái)的退票方式是這樣的：

一般來(lái)說(shuō)由于疫情的原因，乘客手機(jī)上會(huì)收到通知。類似于告知乘客由于疫情的原因本車次的火車暫時(shí)停運(yùn)這樣的一個(gè)短信。收到短信后乘客可以在自己購(gòu)票的平臺(tái)上面去直接申請(qǐng)，由于疫情的原因需要免費(fèi)退票，這一步與正常退票的方式其實(shí)是一樣的。

然后實(shí)事求是的與客服說(shuō)清楚，是乘客自己所在地區(qū)屬于中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域還是所到地區(qū)屬于中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，然后乘客需要寫(xiě)上自己的具體位置。

如果是乘客所在區(qū)域?qū)儆谥懈唢L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，但是火車出發(fā)地不屬于中高地區(qū)。并且當(dāng)?shù)胤揽刂行囊?guī)定不能外出的情況也是需要提前跟客服溝通告知具體情況的。然后再進(jìn)行退票申請(qǐng)。

如果乘客是在線下代買的，可以去線下去找?guī)妥约捍u的機(jī)構(gòu)，請(qǐng)他們幫忙申請(qǐng)退票?；蛘叱丝褪窃诖髲d購(gòu)買的車票，需要帶上本人身份證去到大廳申請(qǐng)退票。

乘客收到退票通知的短信時(shí)去退票，是可以全額退款的，退票速度也比較快。如果只是乘客所在地有疫情就需要跟客服溝通清楚再去申請(qǐng)退票了。