現(xiàn)在很多乘客在乘坐火車的時候都喜歡使用12306來預定火車票。不過也有很多人碰到這樣的情況，就是自己根本沒有在12306上面訂票，但是卻收到了12306所發(fā)來的訂票短信，那么這又是怎么回事呢？

鐵路12306莫名其妙發(fā)短信？

1、如果自己確定沒有訂火車票，但是收到了12306的訂票短信，那么這種情況可能是有些人在12306上面訂火車票的時候，不小心將手機號碼給輸錯了，因此才會導致自己沒有收到訂票的短信，而輸錯的這個手機號碼的機主收到了訂票短信。

2、還有一種原因就是可能是詐騙信息的假鏈接，現(xiàn)在網(wǎng)絡詐騙比較猖狂，有一些詐騙團體會冒充12306網(wǎng)站，給用戶發(fā)短信。這種情況需要用戶先確定，所發(fā)送的短信是否真的是12306平臺發(fā)送的，要小心被騙。

3、用戶在收到12306所發(fā)的訂票短信之后，應該撥打12306的客服電話，然后根據(jù)提示音選擇人工客服，接著需要跟人工客服說明具體的情況。一般來說人工客服就會根據(jù)所提供的信息確認具體的手機號身份證詳細信息，還有就是關(guān)于購票的訂單號等，進行核查。

用戶在12306上面訂票的時候，應該要注意所輸入的身份證號碼，還有手機號碼，都是要準確無誤的，如果輸錯了號碼可能會影響到自己訂票，甚至是導致訂票失敗，影響到自己正常的出行。