如今很多人都會在同程旅行上購買火車票，可是并不清楚同程旅行怎么退票？

1、首先需要進入到同程網(wǎng)的官網(wǎng)之中，然后輸入賬號和密碼。

2、登錄進去之后再去選擇軟件右下角位置我的選項，然后在這個頁面里面再去選擇全部訂單。

3、當進入到全部訂單的頁面后，就可以看到已經(jīng)購買過的車票。

4、選擇自己需要退的火車票，然后再去選擇退票。

5、選擇退票提交申請后，一般在3到5個工作日就會把款項退回到賬戶之中。

如果在同程旅行已經(jīng)購買火車票，并且已經(jīng)領(lǐng)取紙質(zhì)車票的情況下，此時就無法直接在同程旅行上辦理退票手續(xù)，只能前往火車站的人工售票窗口內(nèi)辦理，并且還需要攜帶身份證和紙質(zhì)車票。但需要注意的就是辦理退票手續(xù)，是需要收取一定手續(xù)費的，具體手續(xù)費根據(jù)退票時間來決定。

火車票手續(xù)費相關(guān)的規(guī)則如下：

1、如果乘客在列車發(fā)車之前8天以上去辦理退票手續(xù)，這種情況下是直接全額退票的，并不需要收取任何的手續(xù)費。

2、如果乘客辦理退票手續(xù)的時間，在列車發(fā)車之前的48小時以上，那么就需要收取5%手續(xù)費。

3、辦理退票時間在列車發(fā)車之前24小時到48小時以內(nèi)，就需要收取10%手續(xù)費。

在列車發(fā)車之前24小時內(nèi)辦理退票，需要收取20%手續(xù)費。