12306手機號被占用無法注冊的原因可能是前任號主用該號碼注冊了，然后12306存的用戶信息是上一任號主的，如果是本人從來沒有注冊過這個號碼，那么可以嘗試以下方式解決：

1、本人帶著身份證去火車站，找工作人員幫忙解決。（注銷解決之后，重新注冊還是提示被占用的，可以嘗試第二種辦法）。

2、撥打12306官方熱線電話（電話打不通或繁忙的，多打幾次），按照語音提示輸入數(shù)字（1客運服務之后0人工服務），每個地區(qū)的人工服務輸入數(shù)字不同，按語音要求接通人工服務（等待之后，響幾輪鈴聲就會接通）。

一直打不通的可以嘗試撥打偏遠地區(qū)的12306熱線電話，前面加上區(qū)號撥打，如010-12306（北京）、021-12306（上海）、020-12306（廣州）等，撥打之后按照語音要求接通人工（等待），直接說明自己的12306賬號被占用了，問前注冊人姓名，就說不認識就好，客服核實之后再去注冊12306即可。

12306注銷后再注冊說已存在：如果是本人注銷了賬號，重新注冊顯示已存在，那就嘗試再次注銷，在線識別，建議用支付寶12306小程序進行人臉識別注銷?；蛘卟捎蒙戏降?2306客服熱線電話方式進行解決。