12306換了手機(jī)號登錄不上，可以選擇通過人臉識別或者電子郵件重置密碼后，再登錄12306，也可以選擇直接注銷12306賬戶，然后用新手機(jī)號注冊一個(gè)賬戶后再登錄。

人臉識別重置密碼的步驟：

1、打開手機(jī)12306軟件，進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊右下角“我的”；

2、點(diǎn)擊頁面左上角頭像，進(jìn)入登錄頁面，點(diǎn)擊“忘記密碼？”；

3、輸入姓名和身份證號碼，點(diǎn)擊“開始刷臉認(rèn)證”，完成人臉識別；

4、跳轉(zhuǎn)至補(bǔ)全賬戶信息頁面后，記住自己的用戶名，補(bǔ)全手機(jī)號（以前的），輸入新密碼；

5、點(diǎn)擊“重置密碼”即可輸入用戶名和新密碼登錄12306。

電子郵件重置密碼的步驟：

1、打開手機(jī)12306軟件，進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊右下角“我的”；

2、點(diǎn)擊頁面左上角頭像，進(jìn)入登錄頁面，點(diǎn)擊“忘記密碼？”；

3、點(diǎn)擊“電子郵件”，根據(jù)提示填寫信息，點(diǎn)擊“提交”；

4、電子郵箱收到郵件后，查看郵件并按要求點(diǎn)擊鏈接；

5、輸入新密碼，點(diǎn)擊“確定”，切回12306頁面，點(diǎn)擊溫馨提示窗口的“確定”，即可使用郵箱號和新密碼登錄12306。

注意：重置新密碼登錄12306后，建議立刻修改12306綁定的手機(jī)號，修改步驟：點(diǎn)擊主頁面下的“我的”，找到常用功能版塊，點(diǎn)擊“修改手機(jī)號”，根據(jù)頁面提示，用新的手機(jī)號發(fā)送短信999至12306取得驗(yàn)證碼，輸入新手機(jī)號和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“提交”。

注銷賬號再重新注冊賬號的步驟請參考這篇文章：?12306怎么注銷賬號重新注冊？