12306超過(guò)30天的票在鐵路12306app和12306官網(wǎng)上是查不到的。12306app、官網(wǎng)只能幫用戶保留30天內(nèi)的歷史訂單信息，只要超過(guò)30天就“刪除”。

注意：只有通過(guò)鐵路12306app、12306官網(wǎng)注冊(cè)并購(gòu)票的用戶，才可以通過(guò)鐵路12306app或者12306官網(wǎng)查詢以前的購(gòu)票信息。查詢訂單的方式有3種：

1、在12306官網(wǎng)上查詢

打開(kāi)百度搜索12306官網(wǎng)，登錄12306賬號(hào)，點(diǎn)擊右上角“我的12306”，進(jìn)入“個(gè)人中心”頁(yè)面，選擇左側(cè)列表中的“訂單中心”下的“火車(chē)票訂單”，即可查看到30天內(nèi)的購(gòu)票訂單信息。

2、在鐵路12306app上查詢

打開(kāi)“鐵路12306”app，進(jìn)入主頁(yè)面后，點(diǎn)擊下方“我的”，點(diǎn)擊左上角的“未登錄”，進(jìn)入登錄/注冊(cè)頁(yè)面后，登錄12306賬號(hào)，進(jìn)入主頁(yè)面后，點(diǎn)擊下方的“訂單”，點(diǎn)擊“已支付”訂單，即可查看到30天內(nèi)的購(gòu)票訂單信息。

3、撥打12306客服電話查詢

撥打“區(qū)號(hào)+12306”客服電話，讓12306人工客服幫忙查詢購(gòu)票訂單信息。在查詢訂單之前，注冊(cè)用戶需要提供注冊(cè)時(shí)的用戶名和相關(guān)購(gòu)票信息（如支付方式、購(gòu)票時(shí)間等），通過(guò)身份核驗(yàn)的才可以查詢。