12306積分是靠購買火車票獲得的，積分=票面價(jià)格x5，如100元的火車票，就可以得到500積分，按著四舍五入的原則。而100積分則等于1元人民幣。12306積分怎么查詢：

1、前提要先注冊(cè)12306鐵路會(huì)員，免費(fèi)在線辦理會(huì)員激活，注冊(cè)激活即可查詢12306積分。

2、進(jìn)入手機(jī)軟件的首頁之后，找到并點(diǎn)擊“鐵路會(huì)員”，就在下方的功能框里。

3、進(jìn)入頁面之后，會(huì)有“會(huì)員信息”、“會(huì)員積分”、“受讓人”、“積分密碼”，點(diǎn)擊會(huì)員積分即可查詢12306積分。

此外選擇“我的積分”，右上角“積分補(bǔ)登“，可以選擇補(bǔ)上近期三個(gè)月內(nèi)的已乘車車票信息，經(jīng)過審核后總積分會(huì)算入這些補(bǔ)上的積分。使用積分支付的車票只能辦理改簽，不能退票和變更到站。要是改簽只能改用積分可兌的票。

首次使用積分兌換車票，需要滿10000積分才可以進(jìn)行兌票。也就是當(dāng)你購買2000元以上火車票后，就有兌票資格了。二次使用及之后兌票則沒有限制，只要積分達(dá)到足夠兌換車票即可。積分有效期是一年，到期自動(dòng)作廢。

因?yàn)殍F路運(yùn)輸因素，造成兌換的車票沒有用的，是能夠選擇退票的，但退的不是錢而是積分，并計(jì)入總積分，重新計(jì)算積分有效期。