12306的退票規(guī)則是，只要在發(fā)車(chē)前都可以退票，退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)退票時(shí)間來(lái)定。在12306平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的，又或者是在售票機(jī)或者人工窗口購(gòu)票的，既能在12306辦理退票，也能在車(chē)站指定窗口退票。工作日15天內(nèi)退票款一般都會(huì)到賬。

12306退票手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、在開(kāi)車(chē)前八天以上辦理退票手續(xù)的，沒(méi)有退票手續(xù)費(fèi)；

2、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上退票的，要扣除5%作為退票費(fèi)；

3、退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前24-48小時(shí)之間的，收取車(chē)票票面價(jià)格的10%作為退票費(fèi)；

4、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)的，收20%的手續(xù)費(fèi)；

5、在發(fā)車(chē)前48小時(shí)-8天之間辦理退票的，變更到站、改簽至距發(fā)車(chē)時(shí)間超過(guò)8天的其它列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)8天前辦理退票的，扣除車(chē)票票面價(jià)格的5%當(dāng)作退票手續(xù)費(fèi)；

6、開(kāi)車(chē)后兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能辦理退票，只可以改簽成當(dāng)天其他車(chē)次。

購(gòu)票時(shí)使用現(xiàn)金付款的，退票之后，要在（從退票之日算起）180天內(nèi)，帶上購(gòu)票時(shí)所用的身份證到指定窗口拿回退票款。如若報(bào)銷(xiāo)憑證已被領(lǐng)取的，在12306app退票之后，在從退票當(dāng)天開(kāi)始算180天內(nèi)，持著購(gòu)票時(shí)所用身份證以及已領(lǐng)取的報(bào)銷(xiāo)憑證到車(chē)站，然后在指定窗口確認(rèn)應(yīng)退的車(chē)票錢(qián)，接著交回報(bào)銷(xiāo)發(fā)票，票款會(huì)原路返回至支付賬戶(hù)。