根據(jù)相關(guān)規(guī)定，如果您購買的候補票未能搶到，無需擔(dān)心，系統(tǒng)會自動為您全額退款。

需要特別注意的是，在使用官方軟件12306進行候補購票時，并不會產(chǎn)生任何費用。

然而，當(dāng)使用第三方軟件進行候補購票時，請務(wù)必留意可能附帶的附加服務(wù)選項。

這些選項可能需要額外付費，例如夜間搶票、專人搶票等服務(wù)。

因此，在使用第三方軟件進行候補購票時，請仔細(xì)檢查是否選擇了這些附加服務(wù)，以免產(chǎn)生意外的費用。

如果您最終不需要使用候補票，也可以自行取消購買。同樣地，一旦取消成功，您支付的金額將全額退回。

取消操作非常簡便，只需打開購票軟件并找到相應(yīng)門票信息，在信息底部選擇關(guān)閉或申請退款即可。

如果您在提交退款申請后15個工作日仍未收到退款，您可以撥打火車站客服電話，向工作人員尋求協(xié)助。他們將會為您處理相關(guān)事宜，以確保您的權(quán)益得到保障。

對于那些購票失敗的乘客來說，一定要及時考慮其他出行方式，避免因候補票未搶到而影響您的出行計劃。

為了確保順利出行，我們建議您提前規(guī)劃購票時間，并在車票預(yù)售期間內(nèi)及時購買，以免受到票源緊張的情況影響。