根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，當乘客認為行李箱沒有在規(guī)定的時間內(nèi)抵達目的地，或者行李箱丟失、受損的情況下，此時可以跟候機廳里面行李服務(wù)專柜上的工作人員溝通，說清楚具體的情況。然后航空公司就會以最大的努力，給乘客提供相關(guān)的班關(guān)注。如果乘客已經(jīng)對行李購買保險，航空公司就會給乘客提供各種資料，然后再去跟投保公司申請賠償。

機場箱子摔壞賠償?shù)牧鞒叹褪?，乘客需要在收到托運行李箱尺寸后的7天時間內(nèi)，把書面索賠申請?zhí)峤唤o航空公司。然后航空公司就會根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，以國內(nèi)航班為例，如果乘客行李物品價格每公斤沒有超過100元，就會按照行李實際價值來進行賠償。

針對行李箱受損，航空承運人通常都會采用以下這些方式來補救：

1、當乘客給航空公司提供發(fā)票后，再去根據(jù)行李箱的使用年限折舊之后的價格進行賠償。

2、航空公司會提前準備一些不同型號新的行李箱，隨時提供給乘客挑選置換。

3、根據(jù)破損之后的行李箱重量進行稱重，再去根據(jù)每斤進行賠償。

4、航空公司跟乘客一起協(xié)商購買新行李箱的價格之后，乘客給承運人提供購買新行李箱的發(fā)票，然后再去辦理相關(guān)的賠償手續(xù)。

5、承運人當場跟乘客協(xié)商，當乘客同意后再去進行賠付。