國(guó)慶期間是個(gè)人原因進(jìn)行退票的，是要收取一定的手續(xù)費(fèi)。如果是列車(chē)遇到突發(fā)情況（如：臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨、暴雪、洪水、疫情等不可控因素的發(fā)生）導(dǎo)致列車(chē)停運(yùn)要求乘客退票的，這樣的情況是就不會(huì)收取手續(xù)費(fèi)。

退票的天數(shù)不同，扣取的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就不同，2022年火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、退票在列車(chē)出發(fā)前的8天前及以上的按全款退回。

2、在列車(chē)出發(fā)前的24小時(shí)~48小時(shí)內(nèi)的按票價(jià)的10%收取退票費(fèi)，

3、超過(guò)48小時(shí)及以上的按票價(jià)5%收取退票費(fèi)。

4、不足24小時(shí)的按票價(jià)的20%收取退票費(fèi)。

如果是在車(chē)站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)、鐵路代售點(diǎn)和12306.cn網(wǎng)站使用電子方式辦理購(gòu)票手續(xù)需要退票的，可以在車(chē)站人工窗口或者在 “12306”網(wǎng)站中進(jìn)行退票。

要是在車(chē)站窗口使用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的，可以先在手機(jī)“12306” APP上辦理人臉核驗(yàn)操作提交退票，之后在退票成功之日起的180天內(nèi)，拿著退票人的身份證到車(chē)站退票窗口辦理退票手續(xù)領(lǐng)回現(xiàn)金。在退票前有打印了報(bào)銷(xiāo)憑證的鐵路電子客票的，退票時(shí)需交回報(bào)銷(xiāo)憑證。