想要辦理飛機票的全額退票業(yè)務，如果是在航空公司的柜臺或者是航空公司的官網(wǎng)上面預定的機票，那么可以直接的撥打95583，一般來說就能夠咨詢關于退票的相關事宜。

如果是通過代售點或者是直接在網(wǎng)上代理商訂的機票（購票軟件），航空公司是沒有辦法直接辦理退票業(yè)務的，也不會受理，需要找到訂票的代理商（購票軟件客服）才可以申請退票。

1000塊錢的機票只退了300塊錢，這種情況也是正常的。因為不同的航空公司關于退票的規(guī)定是不一樣的，還有就是在退票的時候距離起飛時間越短，那么所要收取的手續(xù)費就會越高。

再有就是購買機票的時候優(yōu)惠力度越大，退費的時候收取的手續(xù)費也會越多，所以1000塊錢的機票是有可能只退300塊錢的，可能是退票手續(xù)費高達80%~90%（如有疑問，可聯(lián)系平臺客服）。

要注意，如果是因為機場的原因導致需要退票，這種情況一般來說是不會收取任何的手續(xù)費的。比如有的時候航班出現(xiàn)延誤或者是航班需要改變航行路線，那么乘客就被迫需要退票，這種情況按照相關規(guī)定，航空公司是不可以收取手續(xù)費的。

旅客在購買了飛機票之后，如果因為個人的原因沒有辦法按時乘坐飛機出行，可以辦理退票業(yè)務。辦理退票業(yè)務的時候，線下辦理需要攜帶本人購買飛機票時候的身份證，前往購票地點。線上辦理則需要聯(lián)系在線客服，沒有特殊情況要咨詢的，直接點擊退票即可。