車(chē)票候補(bǔ)的意思是，乘客通過(guò)電腦或手機(jī)客戶(hù)端來(lái)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己所需要購(gòu)買(mǎi)的這一趟列車(chē)已經(jīng)沒(méi)有車(chē)票了，系統(tǒng)會(huì)顯示候補(bǔ)。客戶(hù)在繳納了預(yù)付款之后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)為客戶(hù)在線(xiàn)等待，如果該趟列車(chē)出現(xiàn)退票或者換票的情況，一旦有了車(chē)票，系統(tǒng)就會(huì)為客戶(hù)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票，并且還會(huì)將購(gòu)票的結(jié)果及時(shí)告知客戶(hù)。

要注意，客戶(hù)在選擇車(chē)票候補(bǔ)的時(shí)候，在確定候補(bǔ)訂單期間，客戶(hù)需要先填寫(xiě)本人詳細(xì)的信息并且確認(rèn)提交，然后需要在提交之后的30分鐘內(nèi)完成付款。還有客戶(hù)需要設(shè)定具體兌現(xiàn)的截止日期，到了截止日期之后，即便是產(chǎn)生車(chē)票，系統(tǒng)也不會(huì)再為客戶(hù)兌票。

現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的方式也越來(lái)越多，尤其不用出門(mén)，在家里面通過(guò)手機(jī)或者是電腦就可以網(wǎng)上購(gòu)票，這是很多年輕人都特別喜歡的方式。不過(guò)在出行高峰時(shí)間段很可能會(huì)出現(xiàn)沒(méi)票的情況，車(chē)票候補(bǔ)就屬于比較人性化的設(shè)計(jì)，乘客通過(guò)車(chē)票候補(bǔ)可以及時(shí)獲得別人的退票。

這種車(chē)票候補(bǔ)票，現(xiàn)在在電腦以及手機(jī)的客戶(hù)端都是能夠操作的。而且為了能夠讓用戶(hù)更直觀(guān)的知道有多少人在排隊(duì)等候系統(tǒng)，現(xiàn)在還用三種不同的顏色提示，綠色代表的是排隊(duì)的人比較少，黃色代表的是人數(shù)居中，而紅色則代表的是人數(shù)較多。