乘坐出租車出行的時候，如果有碰到繞路或者亂收費等情況，可以采用投訴的方式維護自身的權(quán)益，那么怎么投訴出租車？

1、跟出租車公司投訴，當乘坐出租車出行的時候，如果有碰到出租車司機違反相關(guān)條例的情況下，可以直接跟出租車公司投訴。當出租車公司接到投訴之后，就會把出租車的監(jiān)控調(diào)出來核實清楚，確認情況屬實后，就會對出租車司機進行相應(yīng)的處罰，比如停頓整業(yè)等，情況嚴重還可能會吊銷從業(yè)資格證。

2、跟當?shù)亟煌ㄟ\輸管理部門投訴，如果想要投訴出租車，直接跟當?shù)亟煌ㄟ\輸管理部門投訴也挺不錯的。因為它最主要負責的工作，就是對水路運輸、公路運輸以及相關(guān)行業(yè)等進行實施管理。同時還會對運輸行業(yè)各種違法違章行為處理，讓運輸市場可以擁有良好的秩序。

3、撥打12328熱線電話投訴，這個熱線電話可以接受對交通運輸行業(yè)進行信息咨詢、投訴舉報以及意見建議。但需要注意暫時并不支持高速公路救援、經(jīng)營性業(yè)務(wù)等這些應(yīng)急業(yè)務(wù)。

4、撥打12345市民熱線電話投訴，這個熱線電話主要的作用就是可以幫助大家解決生產(chǎn)以及生活之中碰到的問題和困難。并且還是市政府和市委對民生以及傾聽民意主要的平臺，其中就有包含對出租車的投訴。