【車主指南 行業(yè)資訊】2021年6月3日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布公告，豐田在中國(guó)的三家投資公司向市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案召回部分卡羅拉、漢蘭達(dá)以及雷克薩斯RX300車型，共計(jì)227984輛。

PS：豐田最新召回事件請(qǐng)點(diǎn)擊→2021年12月10號(hào)，豐田緊急召回近90萬(wàn)輛車，車輛存在低速熄火的缺陷

召回原因

本次召回范圍內(nèi)部分車輛，由于零件生產(chǎn)工廠在高壓燃油泵內(nèi)部構(gòu)成件組裝工序中的制造偏差等原因，導(dǎo)致部分構(gòu)成件未充分壓緊。在使用過程中高壓燃油泵內(nèi)部可能會(huì)發(fā)生異常磨損，受內(nèi)部構(gòu)成件松動(dòng)的影響，高壓燃油泵焊接處可能會(huì)產(chǎn)生疲勞裂紋，存在燃油滲出的可能，極端情況下會(huì)增大起火風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

應(yīng)急處置措施

召回維修前，在車輛使用過程中如果發(fā)現(xiàn)有燃油氣味或燃油滲出，用戶應(yīng)停止使用車輛并聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行處置。建議在車輛安全隱患消除前盡量避免靠近點(diǎn)火源，并在召回活動(dòng)開始后入店進(jìn)行維修。

召回批次

（一） 天津一汽豐田汽車有限公司

自2021年7月19日起，召回2019年8月6日至2021年4月15日期間生產(chǎn)的部分卡羅拉汽車，共計(jì)191936輛；

（二） 廣汽豐田汽車有限公司

自2021年7月10日起，召回2018年10月13日至2021年4月9日期間生產(chǎn)的部分漢蘭達(dá)汽車，共計(jì)25143輛；

（三） 豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司

自2021年7月19日起，召回2018年9月14日至2021年3月13日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口雷克薩斯RX300汽車，共計(jì)10905輛。

本站“車主指南”提供召回查詢服務(wù)，車主可通過車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）查詢您的車輛是否在召回范圍之內(nèi)，目前您可查詢2014年以后（含2014年）的車輛召回信息（查詢框見下方）。

解決措施

天津一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司將為對(duì)象車輛中搭載了上述缺陷零件的車輛免費(fèi)更換改良合格的高壓燃油泵，以消除安全隱患。

如何知道自己是不是在召回批次當(dāng)中

豐田汽車（中國(guó)）投資有限公司、天津一汽豐田汽車有限公司、四川一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司通過掛號(hào)信等形式通知有關(guān)用戶此次召回事宜，可根據(jù)是否收到通知了解。

也可以致電豐田客服查詢

雷克薩斯汽車用戶可致電服務(wù)熱線：800-810-2772（座機(jī)）或400-810-2772（手機(jī)），天津一汽豐田及四川一汽豐田汽車用戶可致電服務(wù)熱線：800-810-1210（座機(jī)）、400-810-1210（手機(jī)），廣汽豐田汽車用戶可致電顧客服務(wù)熱線：800-830-8888（座機(jī)）、400-830-8888（手機(jī)）。

用戶可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（dpac.samr.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。