當乘客購買火車票時，如果所選的車次已經(jīng)售罄，系統(tǒng)將提供一種名為“候補票”的選擇。候補票意味著乘客可以提交候補訂單，并支付預付款，以便在有退票或改簽情況時自動搶購車票。乘客需要仔細確認候補訂單上的乘客信息、車次、日期和座位等相關細節(jié)，并在30分鐘內(nèi)完成付款并設置好兌現(xiàn)截止時間。

一旦過了截止時間，系統(tǒng)將不再幫助乘客繼續(xù)搶購車票。值得欣慰的是，候補車票完全由系統(tǒng)操作，乘客不必一直盯著手機。如果系統(tǒng)成功搶到車票，它將在系統(tǒng)界面上顯示兌換成功，并通過短信通知乘客。然而，如果沒有成功搶到車票，在截止日期后系統(tǒng)會顯示兌換失敗，并將預付款退回至購票賬戶中。

此外，當乘客選擇座位和車次時，系統(tǒng)會以紅色、黃色和綠色進行顯示，分別表示排隊候補人數(shù)較多、中等和較少。因此，乘客可以根據(jù)具體情況來決定是否提交候補訂單。