候補(bǔ)車(chē)票的意思就是，當(dāng)乘客通過(guò)手機(jī)或者電腦在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的過(guò)程中，如果自己想要購(gòu)買(mǎi)這趟車(chē)次已經(jīng)沒(méi)有余票，系統(tǒng)就會(huì)直接顯示候補(bǔ)。當(dāng)乘客提交候補(bǔ)訂單之后，支付好預(yù)付款，只要有退票或者改簽的情況，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)幫助乘客搶購(gòu)車(chē)票。

對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)，如果想要購(gòu)買(mǎi)候補(bǔ)票，期間需要注意的就是，需要對(duì)候補(bǔ)訂單上面的乘客，車(chē)次，日期以及座位等方面都確認(rèn)清楚。確認(rèn)無(wú)誤后再去提交訂單，并且還需要在30分鐘時(shí)間內(nèi)完成付款。另外還需要設(shè)置好具體的兌現(xiàn)截止時(shí)間，到了截止時(shí)間后，系統(tǒng)就不會(huì)幫助乘客繼續(xù)搶購(gòu)車(chē)票。

候補(bǔ)車(chē)票完全都是系統(tǒng)去操作的，不需要乘客一直都盯著手機(jī)。當(dāng)系統(tǒng)成功搶到車(chē)票后，在系統(tǒng)上就會(huì)顯示兌換成功，還會(huì)用短信的方式通知乘客已經(jīng)成功搶到車(chē)票。如果沒(méi)有搶到車(chē)票，到了截止日期后就會(huì)顯示兌換失敗，支付的預(yù)付款會(huì)退回到購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的賬戶(hù)之中。

當(dāng)乘客選擇好候補(bǔ)的座位和車(chē)次后，系統(tǒng)會(huì)顯示三種不同的顏色，分別是紅色、黃色、綠色。如果是紅色，就意味著排隊(duì)候補(bǔ)的人數(shù)較多，綠色說(shuō)明排隊(duì)候補(bǔ)的人數(shù)較少，黃色是排隊(duì)候補(bǔ)人數(shù)中等，因此乘客可以根據(jù)具體的情況，再去決定是否要提交候補(bǔ)訂單。