四星級(jí)服務(wù)區(qū)

西兆通服務(wù)區(qū)位于京珠高速公路273公里 處，毗鄰河北省會(huì)石家莊；北距石安、京石、石太、石黃高速交匯點(diǎn)二公里，南距石安高速石家莊入口五公里 ，地理位置優(yōu)越。此服務(wù)區(qū)為四星級(jí)服務(wù)區(qū)，設(shè)有餐飲、購(gòu)物、住宿、加油、汽修、洗車等服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)區(qū)您可以享受到潔凈舒適的客房，美味可口的佳肴，琳瑯滿目的商品和質(zhì)量可靠的油品供應(yīng)，我區(qū)還為您提供免費(fèi)停車和免費(fèi)公廁、免費(fèi)開(kāi)水等服務(wù)項(xiàng)目。

西兆通服務(wù)區(qū)現(xiàn)有干部職工208人，其中青年、團(tuán)員占職工人數(shù)的92%，具有大中專學(xué)歷的占50%。我區(qū)以超前的思路、科學(xué)的方法、完善的制度、嚴(yán)格的管理培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，以求實(shí)際、重實(shí)效、創(chuàng)佳績(jī)、樹(shù)形象為經(jīng)營(yíng)理念，取得了理想的經(jīng)營(yíng)效果，先后榮獲了省直“青年文明號(hào)”、“四星級(jí)服務(wù)區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)，并順利通過(guò)了省食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的餐飲A級(jí)達(dá)標(biāo)的驗(yàn)收和復(fù)審。

自歸河北國(guó)融高速公路發(fā)展中心管理以來(lái)，服務(wù)區(qū)全體干部職工在國(guó)融中心及石安經(jīng)營(yíng)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展“樹(shù)交通新風(fēng)  建廉政行業(yè)”、“爭(zhēng)創(chuàng)文明示范窗口”等活動(dòng)，堅(jiān)持“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，不斷加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)：西區(qū)火鍋廳、超市相繼投入使用。同時(shí)服務(wù)區(qū)在探索經(jīng)營(yíng)方式上狠下功夫，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了經(jīng)營(yíng)思路,沖破舊有的經(jīng)營(yíng)模式,向開(kāi)拓型、市場(chǎng)型、效益型方向轉(zhuǎn)變。在服務(wù)質(zhì)量方面，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，力爭(zhēng)在服務(wù)內(nèi)涵上有新突破。服務(wù)人員在做到文明用語(yǔ)規(guī)范到位，微笑服務(wù)的同時(shí)，深入開(kāi)展“青年志愿者”活動(dòng)，延伸服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持“想司乘之所想、急司乘之所急”,從司乘人員角度出發(fā)認(rèn)真做好文明服務(wù)工作，從而以飯菜可口衛(wèi)生、場(chǎng)所環(huán)境優(yōu)美、場(chǎng)區(qū)整潔有序，服務(wù)熱情規(guī)范迎接顧客。

在精神建設(shè)方面，我區(qū)認(rèn)真組織開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“雙十佳”、“樹(shù)交通新風(fēng) 建廉政行業(yè)”、爭(zhēng)創(chuàng)“文明服務(wù)示范窗口”等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育，引導(dǎo)職工熱愛(ài)本職工作，倡導(dǎo)崗位建功，文明服務(wù)、委屈服務(wù)，保證職工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。通過(guò)教育和培訓(xùn)，職工文明服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，涌現(xiàn)出許多拾金不昧、助人為樂(lè)的好人好事，歸還顧客遺失錢物共計(jì)20件，收到表?yè)P(yáng)信7封，錦旗5面。

在今后的工作中，我區(qū)將繼續(xù)深化實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以“走市場(chǎng)、樹(shù)形象、求效益”的經(jīng)營(yíng)思路，以“建設(shè)品牌服務(wù)區(qū)”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不斷拓展經(jīng)營(yíng)思路，提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固已有成果，再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)，為河北交通事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。