根據(jù)相關(guān)資料顯示，投訴通常沒有太大作用，最多只能得到一句道歉。這意味著，即使我們向12306提出了投訴，可能并不能改變現(xiàn)有的晚點(diǎn)情況。

然而，重要的是要認(rèn)識到，投訴機(jī)制是為了傳達(dá)我們的不滿和期望，以促使相關(guān)部門改善服務(wù)質(zhì)量。

盡管目前可能不會獲得具體的賠償或解決方案，但我們的投訴可以起到一種監(jiān)督的作用，推動鐵路系統(tǒng)更加高效和準(zhǔn)時。

其次，就火車晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)而言，我國目前還沒有明確的規(guī)定。有些車站在列車晚點(diǎn)后會提供一些物品作為補(bǔ)償，如雞蛋、水和面包等，而其他車站則可能沒有任何形式的賠償。

這意味著，即使我們投訴晚點(diǎn)并獲得了道歉，也不一定能得到實質(zhì)性的補(bǔ)償。然而，作為乘客，我們可以通過適當(dāng)?shù)那捞岢龊侠淼慕ㄗh，推動制定更明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)，以保護(hù)我們的權(quán)益。

另外，對于處理火車晚點(diǎn)的選擇，我們有幾種選項可供考慮。一是等待車輛進(jìn)站，但需要注意晚點(diǎn)可能沒有準(zhǔn)確的時間表。

二是退票或改簽，如果需要辦理改簽業(yè)務(wù)，改簽沒有手續(xù)費(fèi)，并且可以轉(zhuǎn)乘其他有票的車次。

如果決定退票，晚點(diǎn)情況下可以全額退款，并且可以選擇重新購票。這些選擇為我們提供了一些應(yīng)對晚點(diǎn)的方式，以便根據(jù)具體情況做出最佳決策。