根據(jù)相關(guān)規(guī)定，只要在列車發(fā)車之前，乘客都有權(quán)利申請(qǐng)退票。然而，乘客需要明確一點(diǎn)，就是退票手續(xù)費(fèi)會(huì)根據(jù)不同的時(shí)間段而有所差別。

退票時(shí)間越接近發(fā)車時(shí)間，所需支付的手續(xù)費(fèi)也就越高。通常來說，列車發(fā)車前8天以上辦理退票手續(xù)不收取任何手續(xù)費(fèi)，相當(dāng)于全額退款。

如果在發(fā)車前48小時(shí)以上辦理退票手續(xù)，只需支付5%的手續(xù)費(fèi)。而在發(fā)車前24到48小時(shí)之間辦理退票，則需要支付10%的手續(xù)費(fèi)。如果在發(fā)車前不到24小時(shí)辦理退票手續(xù)，手續(xù)費(fèi)將達(dá)到20%。

對(duì)于沒有領(lǐng)取紙質(zhì)車票的乘客，他們可以通過網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。但是如果已經(jīng)領(lǐng)取了紙質(zhì)車票或者無法在網(wǎng)上退票，乘客需要前往火車站的人工售票窗口辦理退票手續(xù)。

如果乘客錯(cuò)過了列車發(fā)車時(shí)間，就無法辦理退票手續(xù)。然而，他們?nèi)杂袡C(jī)會(huì)改簽車票。改簽要求是當(dāng)天有余票的列車，并且必須在發(fā)車前24小時(shí)內(nèi)完成改簽手續(xù)。

如果當(dāng)天沒有其他可選的列車或者列車已經(jīng)售罄，那么該張車票將作廢，無法再使用。此外，已經(jīng)辦理過變更到站業(yè)務(wù)的車票也不能再進(jìn)行改簽。