我們?cè)?ldquo;12306”購(gòu)票會(huì)有一個(gè)會(huì)員積分積累，在積分積累到一定的量后是可以用來(lái)兌換車(chē)票的。鐵路積分兌換車(chē)票流程如下：

1、打開(kāi)手機(jī)APP“12306”首頁(yè)，找到首頁(yè)下方的鐵路會(huì)員點(diǎn)擊進(jìn)去進(jìn)行人臉識(shí)別激活會(huì)員。

2、激活會(huì)員完成之后去添加受讓人的信息，受讓人除了填寫(xiě)自己信息也可以填寫(xiě)家人朋友的信息。

3、操作完上面流程返回APP的首頁(yè)，點(diǎn)擊選擇出發(fā)點(diǎn)、終點(diǎn)，日期查詢(xún)車(chē)票車(chē)次。查詢(xún)顯示出來(lái)的車(chē)次帶有“兌”字的就可以積分兌換車(chē)票，如果沒(méi)有的就代表不能使用積分。

4、選擇車(chē)次后選擇受讓人，最后提交訂單支付密碼就是積分兌換車(chē)票成功了。

鐵路會(huì)員消費(fèi)密碼不知道咋辦？

鐵路會(huì)員消費(fèi)密碼忘記了可以在手機(jī)APP“12306”首頁(yè)下方的鐵路會(huì)員中修改。進(jìn)入鐵路會(huì)員頁(yè)面找到積分密碼然后點(diǎn)擊重置密碼，根據(jù)流程填寫(xiě)新密碼，點(diǎn)擊獲取信息驗(yàn)證碼，最后填寫(xiě)驗(yàn)證碼點(diǎn)擊確定即可重新設(shè)置新密碼。

會(huì)員兌換的車(chē)票只能辦理改簽不能進(jìn)行退票、變更到站業(yè)務(wù) ，改簽的車(chē)次也只能是兌換可以積分的，額外還要收取1000積分手續(xù)費(fèi)。只要是年滿(mǎn)12歲的自然人都可以通過(guò)手機(jī)“12306”APP或者車(chē)站內(nèi)設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口進(jìn)行身份認(rèn)證申請(qǐng)會(huì)員積累積分。