智行是很常見購買火車票的平臺，注冊的用戶數(shù)量還是挺多的，那么智行誤訂鉑金會員怎么退款？

1、首先打開手機上的智行軟件，輸入賬號和密碼登錄進去之后，此時再去選擇會員中心。

2、當(dāng)進入到會員中心的頁面之后，此時再去選擇鉑金會員。

3、然后再去把頁面往下面拉，最后再去選擇退訂會員即可。

智行火車票和12306并不是屬于同一家的，其中12306是官方推出來的購票軟件，可是對于智行來說，這個就是第三方購買車票的軟件。目前鐵路12306軟件沒有直接授權(quán)給智行等這些第三方平臺，簡單一點來說就是在智行火車票上面購票，最終還是要在12306上面搶購的。

智行火車票和12306之間的區(qū)別如下：

1、如果在12306上購買車票的時候，當(dāng)12306上已經(jīng)顯示無票了，那么就算進入到智行軟件，同樣也是不能成功搶購到車票的。除非12306上重新放票，或者期間有乘客辦理退票或者改簽的手續(xù)，這樣才能利用智行等這些第三方軟件，依靠網(wǎng)速的方式去快速撿漏。

2、目前鐵路官方12306有明確標(biāo)識，如果乘客在沒有授權(quán)的第三方軟件里面購買火車票，期間產(chǎn)生出來的糾紛或者結(jié)果，這些跟12306之間都是沒有任何關(guān)系的，而且官方不會對這些情況負(fù)責(zé)，并且鐵路局一直都在表示，建議乘客使用官方軟件購買車票。