如果乘客第一次使用鐵路會(huì)員積分，必須要達(dá)到10000分之后才能使用積分兌換車票的。一般積分有效期都是1年時(shí)間，等到積分到期后就會(huì)自動(dòng)失效清除。車票積分通常都是在列車發(fā)車后5天時(shí)間內(nèi)，然后會(huì)計(jì)算到總積分之中，同時(shí)還是計(jì)算積分的有效期。

積分兌換火車票的具體操作流程如下：

1、需要先打開手機(jī)上的12306軟件，輸入賬號(hào)和密碼就能進(jìn)入到主頁面。

2、然后需要選擇下方功能框里面的鐵路會(huì)員，選擇立即注冊(cè)會(huì)員，根據(jù)上面的提示填寫相關(guān)方面的信息，在線激活會(huì)員，完成個(gè)人身份認(rèn)證。

3、注冊(cè)會(huì)員完成之后，再去選擇受讓人的功能模塊，然后再去添加受讓人。對(duì)于受讓人可以選擇積分使用人，也能選擇自己的親朋好友。

4、然后再去返回到首頁，輸入出發(fā)時(shí)間、出發(fā)地和終點(diǎn)，再去搜索車次。目前并不是所有的車次都是可以實(shí)現(xiàn)積分兌換的，只有車次上面顯示出兌的字樣，才可以支持積分兌票。

5、然后選擇車次進(jìn)入到購買頁面，在這里需要添加的是受讓人，注意并不是乘客的。之后再去提交訂單，最后使用積分支付訂單即可。

如果是使用積分的方式兌換車票，當(dāng)車票成功兌換完成后，只能選擇辦理改簽的業(yè)務(wù)，不能辦理退票等業(yè)務(wù)。同時(shí)改簽車票期間，也只可以改簽?zāi)軌蚴褂梅e分兌換的車票。