一般情況下火車票在開車以后就不能退票了，如果遇到了特殊情況，在經(jīng)過站長的同意之后也能在列車發(fā)車后的兩個小時內(nèi)進行退票處理，要是乘客錯過上車時間，在列車出發(fā)后的的24時以前都是能改簽至當(dāng)天其他的車次的。

乘客要是還沒有去取紙質(zhì)車票的話，想要退票的乘客是能直接在網(wǎng)上辦理退票的，要是已經(jīng)換了紙質(zhì)車票的乘客，又或者在代售點和車站買的紙質(zhì)票，那嗎乘客就只能選擇在列車出發(fā)前前往火車站進行退票手續(xù)，代售點是不可以辦理車票的退票手續(xù)的。

也就是說在原則上火車在開車以后是不可以退票的，但是如果由于病和傷不可以繼續(xù)乘車的話，在站長核實以后是能夠把已收票價和已乘區(qū)間的票價的差價退回給乘客的，乘客在退票的時候是會根據(jù)情況收取手續(xù)費的，所以能改簽的最好改簽，這樣可以省手續(xù)費。

現(xiàn)在的火車票的預(yù)售期都是三十天，只要是開車前八天以上進行退票的話，是不會收退票的費用的，在網(wǎng)上退票的手續(xù)費與別的退票方式扣取手續(xù)費的方式?jīng)]有什么兩樣，若想要降低手續(xù)費，可以把火車票改簽到四十八小時以上再退票，要是距發(fā)車時間不夠二十四小時，最好是把低價車票改簽。