在疫情當(dāng)下，火車停運(yùn)的最大原因應(yīng)該是疫情爆發(fā)嚴(yán)重影響的。因?yàn)橐咔椴《緜鞑サ乃俣瓤?，一旦一人感染就能很快感染全部人，所以為了避免有人員接觸，不得不停運(yùn)火車進(jìn)行疫情封控。

當(dāng)然，除了疫情影響，還有其他因素也會(huì)導(dǎo)致火車停運(yùn)，如：臺(tái)風(fēng)、大暴雨、洪水、列車故障檢修等不可控的原因。

停運(yùn)恢復(fù)時(shí)間是不能確定的，得結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整，要是疫情原因的影響，最快也要一周的時(shí)間。火車停運(yùn)情況鐵路局都會(huì)在官網(wǎng)上發(fā)出公告通知，大家隨時(shí)查看即可了解相關(guān)情況。

如果是在列車停運(yùn)前已經(jīng)有乘客購票的，鐵路局也會(huì)短信通知乘客并提醒乘客退票或者改簽。只要在票面日期的30天內(nèi)進(jìn)行退票，只要是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退票的，都會(huì)全款退回。

在“12306”App購票的可以直接在軟件上進(jìn)行退票、改簽，在“12306”App上退票、改簽操作如下：

1、登錄注冊(cè)“12306”app，在首頁中下方點(diǎn)擊“我的”。

2、在“我的”頁面最上方點(diǎn)開我的訂單。

3、在訂單里點(diǎn)擊已支付，在已支付里查看未出行訂單，然后點(diǎn)開想要進(jìn)行退票、改簽的訂單。

4、打開訂單后，在訂單的顯示頁面中選擇“退票”或者“改簽”即可。