12306注冊不了的原因和解決辦法：

1、網(wǎng)絡問題。如果自己手機的網(wǎng)絡不好，也有可能會導致注冊不了12306賬號，可以換個網(wǎng)絡或者地方再試試。

2、12306系統(tǒng)原因。可能是12306系統(tǒng)同時登錄或者注冊的人數(shù)過多，又或者是12306系統(tǒng)的技術原因也有可能會導致注冊不了，可以更新一下軟件版本或者過幾天再試試。

3、用戶名已被占用。在注冊12306賬號時填寫的用戶名如果已經(jīng)被別人注冊了，需要重新填一個，直到?jīng)]有被占用為止。

4、身份證號已被注冊。有可能是自己很早之前就注冊過12306賬號，然后自己忘記了，這時可以通過“忘記密碼”找回賬號。也有可能是自己的身份證號碼被別人注冊了，這時可以選擇注銷賬號之后再重新注冊，具體步驟參考下文。

5、收不到驗證碼的情況：12306驗證碼短信被當成垃圾短信，手機自動攔截，需要在攔截短信找找看；手機信號不好，接收不到短信，換個環(huán)境再試試；打12306人工電話，讓客服給驗證碼。

6、收到驗證碼但是填寫顯示驗證碼不正確的情況：用錯手機卡發(fā)短信。注冊填寫的是卡1的手機號，但是發(fā)短信時用了卡2的手機號。

身份證號被注冊，注銷賬號的方法如下：

方法一：直接憑自己的身份證原件，到辦理鐵路業(yè)務的車站窗口找工作人員注銷12306賬號。

方法二：線上注銷

1、打開手機12306軟件，進入首頁后，點擊界面右下方“我的”；

2、點擊頁面左上角頭像，頁面跳轉(zhuǎn)至登錄界面，點擊“忘記密碼”；

3、選擇“人臉識別”，根據(jù)提示填寫身份證號和姓名，點擊“開始刷臉認證”；

4、通過認證后，在頁面中找到并點擊“注銷賬號”，即可完成注銷。