一般來(lái)說(shuō)，4S店最怕的就是消費(fèi)者打廠家投訴電話，因?yàn)橥ǔ＼?chē)企們都會(huì)對(duì)4S店實(shí)行很多考核，其中一項(xiàng)就是投訴率，投訴的人過(guò)多，車(chē)企們對(duì)4S店就會(huì)實(shí)施懲罰，如果消費(fèi)者打電話給廠商投訴，一旦查明情況屬實(shí)，那么4S店的管理層肯定是要挨批的。除了這個(gè)，還有哪些方法投訴4S店最有效呢？我們來(lái)給大家支支招。

第一種，4s店內(nèi)部投訴

發(fā)生糾紛或有什么不滿意的地方，我們可以先打4S店內(nèi)部投訴電話反映情況，調(diào)用4s店內(nèi)部監(jiān)控影像作為證據(jù)，讓4s店內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制起到作用；或者向4s店管理領(lǐng)導(dǎo)投訴銷售人員的行為，畢竟只要正當(dāng)?shù)脑V求，管理者都能替你解決好。

第二種，投訴網(wǎng)站平臺(tái)投訴

以下這些網(wǎng)站都是國(guó)內(nèi)主流的汽車(chē)投訴網(wǎng)站，車(chē)主只要登錄網(wǎng)站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內(nèi)容被審核后會(huì)直接由廠家的人員來(lái)進(jìn)行答復(fù)，或者會(huì)私下給出解決方案。以汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)的投訴流程為例，大體是用戶注冊(cè)——完善資料——進(jìn)入投訴通道——填寫(xiě)投訴內(nèi)容——等待網(wǎng)站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴

車(chē)質(zhì)網(wǎng) www.12365auto.com

汽車(chē)門(mén)網(wǎng) https://www.qichemen.com/

中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng) http://aqsiqauto.com/site/index

汽車(chē)投訴網(wǎng) http://www.qctsw.com/

315汽車(chē)網(wǎng) http://www.315qc.com/

第三種，撥打12315熱線電話

方法：撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315，如廣東省工商局投訴電話：020-12315。

第四種，向媒體投訴，網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲

媒體曝光也是一個(gè)可行的方法，向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，另外有一些媒體在315期間會(huì)專門(mén)開(kāi)通投訴平臺(tái)，比如央廣，投訴方式包括登陸央廣網(wǎng)汽車(chē)頻道“你投我訴-315消費(fèi)者投訴平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)專題；關(guān)注央廣汽車(chē)微信；或者撥打投訴熱線：010-56807176。這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門(mén)進(jìn)行曝光，門(mén)店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會(huì)有所牽連。

第五種，走法律途徑進(jìn)行維權(quán)

如果以上方法效果不明顯，自己又確實(shí)掌握相關(guān)證據(jù)，那們只能通過(guò)法律途徑來(lái)解決了，我們直接向法院起訴，然后去質(zhì)量技術(shù)鑒定局鑒定，鑒定報(bào)告交給法院，等法院裁決。這種就是真刀真槍，缺點(diǎn)是耗時(shí)比較長(zhǎng)，鬧到這一步，雙方都不想，但我們不能慫呀，不然就只能吃悶虧了！