12306的實(shí)名認(rèn)證方法相對簡單。首先，你需要登錄12306的首頁，并點(diǎn)擊"我的"選項(xiàng)。在常用功能板塊中，會有一個"人證核驗(yàn)"選項(xiàng)，你需要勾選下面的閱讀并同意。接著，點(diǎn)擊開始核驗(yàn)，進(jìn)行人臉識別。如果人臉識別一直失敗，你可以檢查攝像頭是否被遮擋。通常只要正確擺放姿勢，就能通過人臉識別。完成人臉識別后，你就成功完成了實(shí)名認(rèn)證。

如果你發(fā)現(xiàn)12306賬號被他人注冊了，可以在線上注銷賬號再重新注冊。具體方法是打開12306手機(jī)應(yīng)用，點(diǎn)擊右下角的"我的"，然后點(diǎn)擊頭像，選擇注冊。此時會顯示該證件號碼已被注冊的頁面。然后點(diǎn)擊"在線辦理"，頁面將跳轉(zhuǎn)至人臉核驗(yàn)窗口。完成人臉驗(yàn)證后返回注冊頁面，需要核對填寫身份證信息，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊下一步。

然后點(diǎn)擊"發(fā)送注冊短信"，將短信發(fā)送到12306，收到驗(yàn)證碼后復(fù)制驗(yàn)證碼，切換回信息驗(yàn)證頁面，將驗(yàn)證碼輸入相應(yīng)位置，最后點(diǎn)擊完成注冊即可重新注冊成功。

另外，你也可以通過線下方式注冊賬號。你可以攜帶身份證原件前往鐵路車站注銷原先的賬號，然后重新注冊一個賬號。需要注意的是，重新注冊的賬號將無法看到原先賬號的訂單信息。或者你也可以撥打12306官方客服熱線，說明你想注銷該號碼，因?yàn)槟阒皼]有注冊過。