陽光電話車險投保和理賠流程

（1）陽光電話車險投保流程

車主指南網(wǎng)專家介紹，陽光電話投保車險的操作流程相當簡便，車主可以通過電話聯(lián)系到陽光車險的客服人員，客服人員會根據(jù)車主的實際情況推薦保險組合，并立刻為車主進行車險套餐免費報價。當車主確定投保什么車險后，工作人員會將保單送到指定地點，車主支付保費并簽定保單，這樣就完成了整個電話車險的投保流程。

廣大車主該如何選擇電話車險呢？車主指南網(wǎng)專家指出，在整個投保流程中，車主不妨從咨詢、報價、送單，再到服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中去進行對比考察。

（2）陽光電話車險理賠流程

據(jù)了解，陽光電話車險的理賠流程如下：首先，客戶出險，撥打保險公司理賠電話，同時撥打交警電話報案，然后，進行事故處理，現(xiàn)場處理。其次，確定損失，賠償調(diào)解。再次，向保險公司提交索賠材料。最后，審核賠償，領(lǐng)取賠償，獲得理賠。

【小貼士】

投保電話車險“三大竅門”

1、從咨詢中巧辨專業(yè)品質(zhì)：通常電銷坐席人員的專業(yè)服務(wù)度，將直接影響到車主的投保決策。車險公司應(yīng)將坐席人員按照區(qū)域劃分，不同區(qū)域的坐席人員熟練掌握了該地區(qū)車輛、險種、理賠等知識，這就保證了車主投保時可以因地制宜地為車主推薦險種組合，做到更專業(yè)。

2、投保前比較保單配送覆蓋面：“投保電話車險后，電銷公司的配送人員是否能在約定時間內(nèi)將保單遞送過來是我們最擔心的事。如果隔十幾天再送，也許會延誤續(xù)保期。”對此，車險專家指出，車主應(yīng)盡量選擇機構(gòu)覆蓋面廣的電銷公司。

3、投保“大品牌”風險相對較小：按照保監(jiān)會的要求，電話車險的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運營；具備規(guī)范合法的辦公場所，并配備有專業(yè)的管理人員。要符合這樣的要求，需要巨大的人力物力和財力投入，不是簡簡單單地擺上個電話，找?guī)讉€人打電話就可以的。所以保險公司的實力與品牌，是判斷電話車險的一個首要標準，因此投保大品牌相對風險會更小一些，車主指南網(wǎng)建議車主可以選擇人保電話車險，陽光電話車險，平安電話車險等比較大型的保險公司進行車險投保。