對(duì)于很多購(gòu)買過(guò)人保車險(xiǎn)的車主來(lái)說(shuō)，最關(guān)注的莫過(guò)于人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)如何選擇。那么，人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)到底該如何選擇呢？車主指南保險(xiǎn)專家告訴您的人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)選擇訣竅！

人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)如何選擇

從中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)深圳市分公司獲悉，為了保護(hù)我市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，為更多車主辦理理賠提供便利，該公司多項(xiàng)車險(xiǎn)理賠“提速”舉措已取得初步成效。

據(jù)了解，去年以來(lái)，深圳人保的實(shí)施遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，全年共完成96個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)建設(shè)，累計(jì)遠(yuǎn)程定損事故車輛98073臺(tái)，遠(yuǎn)程定損覆蓋分公司車險(xiǎn)定損量約40％，此舉不僅定損效率得到明顯提高，而且定損服務(wù)質(zhì)量與定損水分得以有效控制，并同時(shí)公布了理賠服務(wù)承諾，小額賠案三天內(nèi)予以結(jié)案。

筆者獲悉，車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損是指在接到車輛出險(xiǎn)報(bào)案后，人保財(cái)險(xiǎn)公司協(xié)助車主將出險(xiǎn)車輛送到離事故現(xiàn)場(chǎng)最近的、與其簽有遠(yuǎn)程定損合作協(xié)議的汽車修理廠或4S店，通過(guò)視頻，直接在車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損主控中心進(jìn)行定損，只要車輛損失在1000元以上50000元以下，所有客戶都能享受到人保財(cái)險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)帶來(lái)的便利。

此外，深圳人保的車險(xiǎn)理賠全流程信息平臺(tái)系統(tǒng)也已啟動(dòng)，促進(jìn)車險(xiǎn)當(dāng)期案件理賠周期“提速”了50％。據(jù)悉，人保財(cái)險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)通賠，投保車主在人保全國(guó)任意一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理索賠手續(xù)。

人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)選擇案例

3月13日上午，筆者乘坐朋友李先生的汽車，在北京三元橋附近被人追尾。交警判定了對(duì)方車主陳先生全責(zé)。由于李先生是韓國(guó)人，中文并不流利，因此在事故當(dāng)場(chǎng)，筆者就幫助李先生撥打了其所投保的車險(xiǎn)電話，被告知此事需要向全責(zé)方陳先生的保險(xiǎn)公司定損。當(dāng)時(shí)由于陳先生有急事，便說(shuō)下午再定損。

當(dāng)日下午，筆者再次撥打陳先生電話，要求定損，陳先生反復(fù)以家里有事情沒(méi)有時(shí)間推辭。在交警處理事故查看雙方證件時(shí)，筆者注意到陳先生所投保的車險(xiǎn)屬于中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)。于是就致電中國(guó)人保車險(xiǎn)服務(wù)電話，被告知，只能由陳先生一同陪同才可以定損。

筆者只好再次撥打陳先生電話，其繼續(xù)以事務(wù)繁忙推脫。見(jiàn)狀如此，筆者只能說(shuō)主動(dòng)去找陳先生，去其附近的保險(xiǎn)公司定損。但此時(shí)已經(jīng)是下午4點(diǎn)，筆者致電中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)，得知定損人員5點(diǎn)就會(huì)下班，當(dāng)日趕過(guò)去已經(jīng)來(lái)不及了。只能改約在第二天。

3月14日上午，北京下了一場(chǎng)大雪，幸好現(xiàn)在的節(jié)氣已經(jīng)進(jìn)入春季，道路上積雪并不嚴(yán)重。筆者隨著李先生一同駕車來(lái)到位于北京市通州區(qū)玉帶東路上的中國(guó)人保車險(xiǎn)定損中心。10分鐘后，陳先生也駕車出現(xiàn)。

進(jìn)入定損中心，按照流程，陳先生先撥打電話報(bào)案，然后人保的定損人員按照流程對(duì)兩輛車輛進(jìn)行了定損，并拍攝下了相關(guān)證件以及交通事故認(rèn)定書(shū)以存檔。整個(gè)流程確實(shí)十分便捷，只花了10分鐘左右。最后，李先生被告知，其受損車輛的維修費(fèi)用在1000元左右，要其選定相關(guān)的4S店維修，然后將維修的清單、發(fā)票、行駛證、駕駛本的復(fù)印件交給陳先生，向陳先生索要相關(guān)維修費(fèi)用。

按照流程，陳先生需要將上述資料連同李先生的車輛損壞部件交給人保公司進(jìn)行理賠。

當(dāng)時(shí)筆者便詢問(wèn)保險(xiǎn)公司，是否可以先由陳先生支付李先生定損的金額。保險(xiǎn)公司人員表示，這只能事故雙方協(xié)定，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜。

車主指南提示:人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)如何選擇?就近選擇是關(guān)鍵！車主一旦出險(xiǎn)，及時(shí)將出險(xiǎn)車輛送到離事故現(xiàn)場(chǎng)最近的、與其簽有遠(yuǎn)程定損合作協(xié)議的汽車修理廠或4S店，通過(guò)視頻，直接在車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損主控中心進(jìn)行定損。