一般購買新車時(shí)都會(huì)有一個(gè)三包政策，也就是“包換、包退、包修”的簡稱，在新車購買15天后出現(xiàn)故障是可以換車的，只要購買車輛的時(shí)間不超過60天或者是車輛行駛沒有超過3000公里的，都可以在購車4s店進(jìn)行換車服務(wù)。

三包政策下什么情況可以換車：

1、在三包期里面，這里的三包期指的是購車后兩年內(nèi)或者是行駛路程累計(jì)未達(dá)到5000公里時(shí)，如果新車出現(xiàn)同一個(gè)故障而且修理該故障超過5次的，車主就可以申請(qǐng)換車。

2、如果車主購買家用汽車產(chǎn)品60天以內(nèi)的或者是行駛路程在3000公里之內(nèi)的，只要汽車的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等出現(xiàn)故障，或者是出現(xiàn)燃油泄露、車身開裂等問題時(shí)，車主都可以選擇更換或者是退貨。

3、在汽車三包期里面，汽車因?yàn)閲?yán)重安全性能故障被修復(fù)累計(jì)兩次的，汽車銷售者也需要負(fù)責(zé)該車輛的更換或者是退貨。