12306是屬于鐵路官方推出來的一個購票軟件，乘客進(jìn)入鐵路12306之后，不僅可以購買車票，同時還能辦理改簽、退票手續(xù)等。同時還有提供自助服務(wù)、平臺聯(lián)盟、鐵路咨詢的功能，給乘客的出行提供了很大的便利之處。

鐵路12306購買火車票的流程如下：

1、先打開手機(jī)上已經(jīng)下載好的鐵路12306軟件，根據(jù)頁面上的提示注冊賬號，完成實(shí)名認(rèn)證的工作。如果是屬于老用戶，直接輸入賬號和密碼登錄即可。

2、順利進(jìn)入到首頁面后，需要如實(shí)選擇起點(diǎn)、終點(diǎn)和出發(fā)日期。然后再去選擇查詢車票，之后就可以看到滿足自身出行需求的列車。

3、然后乘客要根據(jù)自身的情況，找到對應(yīng)的列車后再去點(diǎn)擊預(yù)定。之后添加聯(lián)系人，選擇席別。確認(rèn)相關(guān)的信息無誤后，也就可以提交訂單。

4、此時乘客就能使用支付寶或者微信等方式對訂單進(jìn)行支付，等支付完成以后，就說明火車票購買成功。

現(xiàn)在鐵路部門已經(jīng)全方面實(shí)施電子客票，對于成功購買車票的乘客，乘車出行的時候不用提供紙質(zhì)車票。只要憑借購買車票的身份證，放在閘機(jī)指定的位置上，識別成功后，閘機(jī)門就會打開，此時乘客就能進(jìn)站出行。如果乘客忘記攜帶身份證，可以在火車站內(nèi)辦理一張臨時身份證明。