如果想要辦理成都公交卡，直接去網(wǎng)點(diǎn)辦理即可，比如大型藥房、紅旗超市或者大型商場(chǎng)內(nèi)都是可以辦理的。想要知道具體的網(wǎng)點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)?ldquo;成都公交集團(tuán)”官方網(wǎng)站--出行服務(wù)--辦卡指南查詢。

但需要注意如果乘客是辦理學(xué)生卡需前往指定網(wǎng)點(diǎn)（同樣用上述方式查詢）。辦理老年卡，可線上辦理：“成都公交集團(tuán)”官方網(wǎng)站--出行服務(wù)--辦卡指南--選擇滿足條件的老年辦卡規(guī)則--進(jìn)入后拉到最底下，有線上辦理通道。

使用成都公交卡的過(guò)程中有提示卡失效的情況下，此時(shí)可以選擇辦理故障卡轉(zhuǎn)余額，具體的操作流程如下：

1、首先乘客需要攜帶出現(xiàn)故障的公交卡，前往指定客服中心里面，對(duì)公交卡辦理卡轉(zhuǎn)余額的手續(xù)。

2、工作人員收到公交卡之后，就會(huì)對(duì)公交卡進(jìn)行檢查。如果當(dāng)場(chǎng)就可以讀出公交卡內(nèi)的余額，當(dāng)場(chǎng)就能把公交卡內(nèi)的余額轉(zhuǎn)出來(lái)。

3、如果當(dāng)場(chǎng)無(wú)法讀出卡余額的情況下，此時(shí)工作人員就會(huì)給乘客辦理故障卡預(yù)約登記。

4、大概在7天時(shí)間之后，乘客就能憑借著故障卡前往客服中心之中，再去重新辦理卡余額轉(zhuǎn)出手續(xù)。

期間需要注意的就是，如果公交卡并不是屬于人為損壞的，還在保質(zhì)期時(shí)間內(nèi)，此時(shí)工作人員就會(huì)給乘客免費(fèi)更換一張新卡。同時(shí)還會(huì)把卡里面乘坐公交次數(shù)，以及電子錢包全部都轉(zhuǎn)入到新卡之中。

如果卡片是人為損壞的，乘客就需要購(gòu)買一張新卡，之后工作人員再去把卡內(nèi)剩余公交次數(shù)和電子錢包轉(zhuǎn)入新卡之中。