高鐵因故停運(yùn)就是說已經(jīng)賣出去的車票或者車票沒還賣出，但安排了車次的列車，因一些不可抗的因素（如：暴風(fēng)雨、泥石流、臺風(fēng)、軌道維修等因素）不得不決定停止運(yùn)行的情況。

出現(xiàn)停止運(yùn)行的情況是需要乘客進(jìn)行改簽或者退票的。高鐵因故停運(yùn)的話，12306會有“因故停運(yùn)”的短信提示，同時(shí)一些相關(guān)媒體也會報(bào)道。

查看12306高鐵停運(yùn)公告流程：

1、打開“12306”首頁，在首頁中找到“車站大屏”點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、進(jìn)入“車站大屏”后，左上角設(shè)置出發(fā)點(diǎn)，然后在下面選擇到站點(diǎn)

3、選擇完出發(fā)點(diǎn)和到站點(diǎn)后頁面就會出現(xiàn)有列車的全部信息，如列車狀態(tài)，那么要是列車出現(xiàn)有停運(yùn)或晚點(diǎn)的特殊情況頁面會有顯示。

高鐵在一般的風(fēng)、雨、霧、雪等天氣下是不受影響的，可以正常運(yùn)行。但面對一些惡劣的天氣環(huán)境如：臺風(fēng)、強(qiáng)降雨、暴雪、等天氣是不能夠運(yùn)行的。除了天氣原因，近幾年會受到疫情原因?qū)е驴土髁坎蛔愣鴷＿\(yùn)。尤其在過年期間，有些地區(qū)疫情加重，政府提倡“就地過年”，避免病毒感染。因此導(dǎo)致客流量不夠的線路車次減少，這屬于正常調(diào)整。