火車如果沒趕上是不可以退票的，但是可以辦理改簽，根據(jù)相關規(guī)定，火車如果開走之后不到兩個小時，乘客是可以改簽當天其他的列車，但是改天的其他列車必須要有余票才可以，而且改簽車票是不可以有變更發(fā)站或者到站的情況。

12306關于買票退票的新變化

售票和退票服務進一步改進，為了適應疫情防控旅客出行，鐵路部門改進了售票和退改簽的服務，延長了12306網(wǎng)站上面的售票時間。以前是每天5:00~23:30為售票時間，現(xiàn)在調(diào)整為了每天的5點到次日的凌晨1點，但是要注意每周二是除外的。

還有在互聯(lián)網(wǎng)上面可以提供24小時的退票業(yè)務，要注意退票的截止時間之前是開車之前的25分鐘，現(xiàn)在直接延長到了開車之前都是可以的。另外12306客戶端還新增了免登錄退票渠道，原先車票僅可以在票面發(fā)車車站辦理改簽業(yè)務，而現(xiàn)在增加了網(wǎng)上的渠道，還可以在自主售票機終端辦理改簽業(yè)務。

要注意，如果用戶是使用現(xiàn)金購票的，在網(wǎng)上辦理退票業(yè)務之后，從退票當天算起，在180天之內(nèi)，乘客需要憑借著自己的身份證原件到火車站的退票口領取辦理退票的現(xiàn)金。另外火車站如果退票，一般是需要收取部分手續(xù)費的。