新規(guī)要求普通列車(chē)火車(chē)票改簽須在開(kāi)車(chē)前辦理，并且要提前兩小時(shí)辦理。但如果是動(dòng)車(chē)或是高鐵的火車(chē)票，那么可以隨時(shí)改簽，發(fā)車(chē)后改簽的，只能去車(chē)站窗口改簽，最晚不得晚于乘車(chē)之日當(dāng)天的24:00之前。并且有余票有車(chē)次的情況下才能改簽。

火車(chē)票在發(fā)車(chē)前48小時(shí)內(nèi)只能改簽發(fā)車(chē)前的其他列車(chē)，或者改簽至乘車(chē)當(dāng)日24:00之前。所以普通火車(chē)開(kāi)走12小時(shí)應(yīng)該不可以改簽的，但動(dòng)車(chē)、高鐵可以在乘車(chē)當(dāng)日24:00之前可以改簽，時(shí)間還在這區(qū)間的話(huà)。

車(chē)站火車(chē)票改簽的時(shí)間范圍：

離發(fā)車(chē)時(shí)間大于48小時(shí)，能夠改簽任意列車(chē)，包括預(yù)售期60天內(nèi)的列車(chē)；離發(fā)車(chē)時(shí)間小于48小時(shí)，只能改簽發(fā)車(chē)前的其他列車(chē)，或者改簽至乘車(chē)日期當(dāng)天24:00之前的其他列車(chē)；發(fā)車(chē)后改簽的，只能選擇乘車(chē)日期當(dāng)天24:00之前的列車(chē)，不能改簽至次日。

不可以退票的車(chē)票：發(fā)車(chē)后的車(chē)票、發(fā)車(chē)后改簽的車(chē)票、在發(fā)車(chē)前改簽的已經(jīng)發(fā)車(chē)的車(chē)票。

可以退票的車(chē)票：發(fā)車(chē)前的車(chē)票、發(fā)車(chē)前改簽的且還未開(kāi)走的車(chē)票。

車(chē)站火車(chē)票的退票規(guī)定：

離發(fā)車(chē)時(shí)間大于15天的，退票一律免費(fèi)，不收取退票費(fèi)；離發(fā)車(chē)時(shí)間小時(shí)15天、但大于2天的，如果要退票，則需要開(kāi)始收取手續(xù)費(fèi)了，此時(shí)的手續(xù)費(fèi)為票價(jià)的5%；離發(fā)車(chē)時(shí)間小于2天、但大于1天的，退票需要收取票價(jià)的10%。然后發(fā)車(chē)時(shí)間小于1天，也就是24小時(shí)之內(nèi)退票的，一律收取票價(jià)20%的退票費(fèi)。