車被刮花了，找不到人走保險(xiǎn)的流程：

1、在48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，并對(duì)車輛的剮蹭情況進(jìn)行大致描述；

2、保險(xiǎn)公司的鑒定人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)確認(rèn)事故的原因、性質(zhì)和損失。對(duì)于一些輕微擦傷事故，保險(xiǎn)人員會(huì)要求駕駛?cè)税凑找ヅ恼?，并發(fā)送給保險(xiǎn)公司。

3、修理廠對(duì)車輛損失進(jìn)行定價(jià)，保險(xiǎn)公司和駕駛?cè)舜_定無異議后簽字；

4、收集案件的相關(guān)材料，提交保險(xiǎn)人員辦理相關(guān)的理賠；

5、經(jīng)相關(guān)部門審核通過后，保險(xiǎn)公司可向駕駛?cè)速~戶支付賠償金。

當(dāng)車輛停放出現(xiàn)損壞，找不到第三者時(shí)，我們可以通過車損險(xiǎn)來理賠。在車險(xiǎn)改革前，如果沒有投保無法找到第三方特約險(xiǎn)，當(dāng)車輛發(fā)生損壞且找不到第三者時(shí)，保險(xiǎn)公司只賠償損失的70%，剩余的30%由駕駛?cè)俗孕谐袚?dān)。但如果投保了無法找到第三方特約險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司將全額賠付。

但在2020年車險(xiǎn)改革后，無法找到第三方特約險(xiǎn)納入車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，駕駛?cè)瞬恍枰獑为?dú)購買附加保險(xiǎn)。也就是說，只要購買了車損險(xiǎn)，即使在車輛損壞時(shí)找不到對(duì)方，保險(xiǎn)公司也會(huì)全額賠償駕駛?cè)说膿p失，駕駛?cè)瞬恍枰袚?dān)任何費(fèi)用。駕駛?cè)速徺I了車損險(xiǎn)，如果后續(xù)找到肇事，保險(xiǎn)公司有權(quán)向其索賠。