車自己刮了報保險的時候就是，在車主有車損險的前提下進(jìn)行。首先車輛發(fā)生交通事故以后，在不嚴(yán)重甚至可以私下協(xié)商的同時進(jìn)行撥打保險公司電話報案勘察還有定損處理，如果遇到的事故涉及非常嚴(yán)重的話伙伴們必須先撥打110報警，然后警察勘察現(xiàn)場進(jìn)行定損劃分責(zé)任以后才可以報保險公司。然后保險公司會派出專業(yè)的查勘員到現(xiàn)場勘察服務(wù)，并且協(xié)助處理現(xiàn)場。而且對于車輛不能移動的還會安排拖車救援等等服務(wù)。

接下來就是與當(dāng)事人進(jìn)行確認(rèn)事故責(zé)任、損失情況及費用等，然后專業(yè)人員會告知客戶需要提交的一切索賠資料。最后伙伴們準(zhǔn)備好材料以后可以直接交給工作人員。然后在事故責(zé)任明確和索賠資料真實情況下，保險公司會按照理賠承諾，并且根據(jù)合同約定確定計算賠款，并且會按照約定的支付方式賠款。

伙伴們需要注意一點，如果發(fā)生交通事故的時間已經(jīng)超過兩三天那么保險公司就不會進(jìn)行賠償，所以伙伴們一定要在事故發(fā)生48小時內(nèi)進(jìn)行報案處理。如果超出時間段未能報險的就不會對其車主進(jìn)行理賠。最后就是需要到保險公司指定的地方進(jìn)行維修，如果去了自己選擇的地方維修，那么費用需要自己負(fù)責(zé)。