保險公司不理賠怎么投訴?人保遲遲不理賠怎么辦
如果出險保險公司不理賠,可以通過以下途徑投訴保險公司:
① 向保險公司的總公司投訴:可以向保險公司總公司投訴保險公司分支機(jī)構(gòu),直接撥打保險總公司的客服聯(lián)系電話反映投訴即可。現(xiàn)在的保險業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)非常多,因此也難免會出現(xiàn)一些拒不理賠的情況,如果遇到這種情況,完全可以找到投保公司的總部進(jìn)行投訴。
② 向保險業(yè)協(xié)會投訴:中國的保險協(xié)會作為保險業(yè)的自律機(jī)構(gòu),也是可以受理投訴問題的。
③ 向銀保監(jiān)會投訴:撥打銀保監(jiān)會的服務(wù)熱線12378,保險公司是受銀保監(jiān)會監(jiān)管的,只要撥通了銀保監(jiān)會的服務(wù)熱線,那么基本很快就會受到保險公司的解決方案。
人保遲遲不理賠怎么辦
人保作為財險市場的三大巨頭,一般理賠時間會在1-20天,主要根據(jù)不同的額度來定,如果理賠資料齊全的話,人保一般會按照以下的時間期限向被保險人賠償保險責(zé)任。
1、對于損失金額在2000元及以下的不涉及人員傷亡案件,1個工作日內(nèi)完成理賠。
2、對于損失金額在5000元及以下的案件,3個工作日內(nèi)完成理賠。
3、對于損失金額在5000元~ 10000元(含)的案件,5個工作日內(nèi)完成理賠。
4、對于損失金額在10000元 ~ 50000元(含)的案件,7個工作日內(nèi)完成理賠。
5、對于損失金額在50000元 ~ 100000元(含)的案件,10個工作日內(nèi)完成理賠。
6、對于損失金額在100000元~ 150000元(含)的案件,15個工作日內(nèi)完成理賠。
7、對于損失金額在150000元以上的案件,20個工作日內(nèi)完成理賠。
不過,畢竟世事難料,不同案件的性質(zhì)、不同的賠償金額、出險情況,其審核時間是不同的,但是一般在30個工作日內(nèi)都會作出核定,如果一直處于審核不理賠,建議是先和理賠人員溝通,明確問題出在哪里,如果沒有下文,可以撥打人保熱線95518,投訴對理賠時效的不滿。
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