人保理賠一般需要幾天?人保出險(xiǎn)后一直在審核不理賠
現(xiàn)如今,汽車的數(shù)量是越來越多了,而發(fā)生交通事故的幾率也不斷增長(zhǎng),我們需要用到車險(xiǎn)的次數(shù)也在不斷增加,這個(gè)時(shí)候車險(xiǎn)的作用也就體現(xiàn)出來了,那么車險(xiǎn)的理賠一般需要幾天?
作為財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)三大巨頭之一的人保車險(xiǎn),其理賠時(shí)間一般為1-20天,根據(jù)不同的額度而定。人保公司在理賠資料全面的情況下,承諾按照以下的時(shí)間期限像被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金。
1、對(duì)于損失金額在2000元及以下的不涉及人員傷亡案件,1個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
2、對(duì)于損失金額在5000元及以下的案件,3個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
3、對(duì)于損失金額在5000元~ 10000元(含)的案件,5個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
4、對(duì)于損失金額在10000元 ~ 50000元(含)的案件,7個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
5、對(duì)于損失金額在50000元 ~ 100000元(含)的案件,10個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
6、對(duì)于損失金額在100000元~ 150000元(含)的案件,15個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
7、對(duì)于損失金額在150000元以上的案件,20個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
人保出險(xiǎn)后所需要的理賠審核時(shí)間是無法確定的,因?yàn)椴煌讣男再|(zhì)、不同的賠償金額、出險(xiǎn)情況,其審核時(shí)間是不同的,不過一般保險(xiǎn)人都應(yīng)該在30個(gè)工作日內(nèi)作出核定,如果一直處于審核不理賠,建議是先和理賠人員溝通,明確問題出在哪里,如果沒有下文,可以撥打人保熱線95518,投訴對(duì)理賠時(shí)效的不滿。
人保車險(xiǎn)的理賠流程:
1、撥打95518報(bào)案電話
理賠服務(wù)人員在詢問了出險(xiǎn)情況后,應(yīng)該協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)撥打報(bào)警電話,在情況較緊急的時(shí)候先撥打報(bào)警電話。
2、勘察事故
確認(rèn)報(bào)案后,勘察人員應(yīng)該盡快聯(lián)系車主,并對(duì)事故的現(xiàn)場(chǎng)和車輛進(jìn)行勘察,讓車主填寫出現(xiàn)通知書,向車主出具索賠須知,并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。
3、提交索賠材料
車主像人保公司提交索賠所需要的全部材料,人保公司及時(shí)對(duì)車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),如果材料不齊全,則應(yīng)該及時(shí)通知車主補(bǔ)充提供有關(guān)材料,如果對(duì)材料的真實(shí)性存在疑問,保險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
4、賠款計(jì)算和審核
保險(xiǎn)公司對(duì)所提交的索賠材料審核確認(rèn)后,根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。
5、支付賠款
公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向車主支付賠款。
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