太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是國(guó)有控股公司，在全國(guó)擁有41家分公司，2600余家中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷服務(wù)部。太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司隸屬中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，其集團(tuán)多年來(lái)入選美國(guó)《財(cái)富》、《福布斯》和英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》世界500強(qiáng)企業(yè)。

太平洋保險(xiǎn)公司是否可靠呢？我們從《2019年中國(guó)車險(xiǎn)上市公司企業(yè)聲譽(yù)排行榜TOP15》可以窺見(jiàn)一斑，這份數(shù)據(jù)由iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布，通過(guò)商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)上市企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，客觀實(shí)時(shí)反映網(wǎng)友對(duì)事件、人物、品牌的評(píng)論態(tài)度。其中企業(yè)聲譽(yù)數(shù)值范圍0~100，數(shù)值在50以上是正面評(píng)價(jià)多于負(fù)面評(píng)價(jià)，企業(yè)聲譽(yù)面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)該數(shù)值低于45。

在排行榜中，太平洋保險(xiǎn)公司僅排名第11位，企業(yè)聲譽(yù)43.22，排名并不理想。從網(wǎng)友反映的情況來(lái)看，太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)在理賠以及服務(wù)態(tài)度上存在欠缺，詳細(xì)的我們可以看一下案例：

1、黃某在9月份出了交通事故，打了很多次車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話都沒(méi)有人出險(xiǎn)，反而遭到了現(xiàn)場(chǎng)勘察員的多次電話威脅。后續(xù)車輛修理中，保險(xiǎn)公司工作人員將車輛拖到制定的修理廠，而不是4S店，車輛在修理廠半個(gè)多月都沒(méi)有完成定損。

2、張某在出險(xiǎn)后，第二天在當(dāng)事人不知情的情況下注銷了，并且謊稱是張某同意注銷的。后來(lái)復(fù)案理賠時(shí)保險(xiǎn)公司說(shuō)要找領(lǐng)導(dǎo)簽字，結(jié)果是之后再也沒(méi)有回復(fù)了。

值得一提的是，每個(gè)車險(xiǎn)公司都會(huì)有很多網(wǎng)友的負(fù)面評(píng)價(jià)，其中真假難辨，各位車主需要自主辨別后選擇。太平洋保險(xiǎn)公司是上市公司，規(guī)模足夠龐大，以作為一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司為使命，推出了超過(guò)100項(xiàng)保戶服務(wù)滿足客戶需求，并且建立了80多萬(wàn)高素質(zhì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，遵循專業(yè)化原則，致力于提供一流及高效的客戶服務(wù)。

太平洋車輛理賠提供了7×24小時(shí)報(bào)案電話95500，一旦有出險(xiǎn)，“3G移動(dòng)視頻查勘”基本能夠做到報(bào)案、查勘、定損60分鐘內(nèi)解決，其中查勘定損時(shí)間案均僅15分鐘。全國(guó)通賠，單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r，從而使客戶享受更快的理賠服務(wù)。

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