如果您發(fā)現(xiàn)ETC賬單異常，不用著急，以下是有效的申訴途徑：

1. 查明問題：

在發(fā)現(xiàn)ETC扣費錯誤時，首先要冷靜分析賬單記錄，確保對異常情況有清晰的了解。

2. 聯(lián)系客服：

可以撥打相應(yīng)地區(qū)的ETC客服電話或12122熱線進行咨詢，獲得更多處理信息。

3. 申訴流程：

撥打ETC人工客服電話并提交相關(guān)證明

系統(tǒng)核實后，銀行會按規(guī)定時間將多余費用退還到您的賬戶中

4. 查詢賬單：

利用微信關(guān)注對應(yīng)ETC公眾號，綁定賬戶后可查看詳細(xì)的扣款明細(xì)及月賬單記錄。

5. 特殊情況：

在免費通行期間，需要注意不同車道的通行情況，以避免被錯誤扣費。

6. 申訴不果：

若通過電話無法解決問題，可親自前往高速公路辦事處或ETC服務(wù)網(wǎng)點，提出復(fù)議申訴，并填寫申請單重新計算費用。

7. 維護權(quán)益：

如果問題仍未解決，可以向消費者協(xié)會、工商局或市民熱線12345投訴，保障個人權(quán)益。