交管12123上辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)人臉識別一直刷新失敗，可能是由于網(wǎng)絡(luò)異常所導(dǎo)致、人像認證操作失敗所導(dǎo)致。交管12123需要及時的更新系統(tǒng)保證系統(tǒng)是最新版本，同時保證錄入的信息和本人信息相符，這樣才能夠確保人臉?biāo)⑿抡J證通過。

主要原因：

1、網(wǎng)絡(luò)異常所導(dǎo)致

交管12123APP出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常時可以切換手機數(shù)據(jù)，切換數(shù)據(jù)后，如果依然掃描失敗，可以將拍攝的環(huán)境切換，可能是當(dāng)時的位置，光線較暗或者是識別時圖像較為模糊，經(jīng)過多次嘗試，如果無法識別，可以按照系統(tǒng)的提示拍攝身份證的相關(guān)信息，將會轉(zhuǎn)成人工審核。

2、人像認證操作失敗所導(dǎo)致

結(jié)果12123出現(xiàn)人臉識別一直失敗的時候，可能是由于錄入信息的時候，身份證件和本人證件出現(xiàn)失誤，在操作的時候可以到服務(wù)中心找到頭像進行認證，這樣可以查詢到錯誤的提示，在這里點擊頭像認證完成后，再次登錄時人臉識別可以通過。

12123人臉識別失敗2:1001

在交管12123辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，出現(xiàn)人臉識別失敗2:1001，需要按照相關(guān)的操作界面提示去操作，或者是更換手機設(shè)備?？梢詫⑹謾C軟件版本更新到最新，或者是更換手機下載軟件，重新登錄使用。

登錄交管12123人臉識別，出現(xiàn)失敗的情況時，需要及時的更換設(shè)備或者是更換網(wǎng)絡(luò)。