定損半個月沒下來正常嗎?定損員一直不定損是什么目的
汽車定損需要多少時間,需要根據(jù)事故的難易程度決定,如果是比較簡單的事故,沒有爭議的情況下,交警能在第一時間定責,那么定損的時間會相對比較短,一般只需要2-6天即可。但是如果是比較大的事故,交警無法馬上定責的情況,所花費的定損時間就會比較長一點。
如果定損半個月還沒下來,可以聯(lián)系保險公司盡快定損,實在不行也可以通過以下途徑解決。
① 可以打保險公司的電話催促定損員;
② 撥打保險公司的電話進行投訴;
③ 撥打當?shù)氐谋kU行業(yè)協(xié)會的電話投訴保險公司;
④ 撥打銀保監(jiān)會的服務熱線12378進行投訴;
⑤ 可以找物價局定損,然后起訴保險公司。
通常情況下,保險公司在接到報案后,保險公司的勘查人員會在1個工作日內對事故現(xiàn)場、車輛損失進行勘查和檢驗。如果是異地出現(xiàn),一般會委托當?shù)乇kU公司在3個工作日內完成定損。如果出現(xiàn)定損員一直不定損的情況,那么可能是以下幾個原因造成的。
1、維修單位未通知保險公司去定損:一般情況下,當受損車輛被拖到維修單位時,維修單位才可以通知保險公司進行定損,但是,有時候由于維修單位沒能及時與車主或保險公司溝通,就會導致保險公司未能及時定損的情況發(fā)生。
2、交警未判定事故責任:保險公司的賠償比例都是按照交警出具的《事故責任認定書》,如果沒有事故責任認定書,保險公司就無法進行定損。
3、不屬于保險責任:如果車輛的損失不在保險的責任范圍內,那么保險公司進不會進行賠償,也就沒有定損一說。
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