汽車廠商通常是通過掛號信、電話、短信等方式發(fā)送相關車輛召回通知，接收到信息后可以與就近的授權經(jīng)銷商（4S店）取得聯(lián)系，進行召回維修事宜的溝通，預約召回實施。若車輛經(jīng)查詢屬于召回范圍內(nèi)，但卻未收到召回通知，那么可以主動與授權經(jīng)銷商（4S店）取得聯(lián)系并咨詢相關信息。

本站“車主指南”提供召回查詢服務，車主可通過車輛識別代號（VIN）查詢您的車輛是否在召回范圍之內(nèi)，目前您可查詢2014年以后（含2014年）的車輛召回信息（查詢框見下方）。

奔馳召回政策補償

通過國內(nèi)外的召回案例分析，大多數(shù)的召回都是沒有補償?shù)?，政府和法律都沒有強制要求補償?！度毕萜嚠a(chǎn)品召回管理條例》中沒有規(guī)定召回時需進行補償，但如果因車輛缺陷造成了人身安全或財產(chǎn)損失，消費者則有權依法要求賠償。

一些車主可能在廠商召回之前就已經(jīng)自費更換了缺陷配件，或者有些在廠商之前就引發(fā)了事故，這些都是不同程度的損失。

侵權責任法》第四十六條規(guī)定，產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的，生產(chǎn)者、銷售者應當及時采取警示、召回等補救措施。未及時采取補救措施或者補救措施不力造成損害的，應當承擔侵權責任。