從全國ETC聯(lián)網(wǎng)以來，ETC便捷得到車主們認(rèn)可，隨著ETC用戶越來越多，ETC相關(guān)問題接踵而至，特別是ETC扣款失敗讓很多人感到頭痛，ETC扣款失敗后的補(bǔ)繳手續(xù)也比較麻煩，但如今這些情況都可以網(wǎng)上處理，給人們出行帶來極大的便利。

ETC扣款失敗怎么辦

ETC系統(tǒng)扣款失敗會(huì)再次嘗試扣款，仍扣費(fèi)失敗的話，會(huì)進(jìn)入人工干預(yù)流程，需查明扣費(fèi)失敗原因。由于大部分銀行扣費(fèi)信息沒有及時(shí)發(fā)送，車主也有可能查詢不到是否扣款成功。

另外ETC全國聯(lián)網(wǎng)，ETC結(jié)算需要一定周期，比如外省ETC數(shù)據(jù)需傳到交通部，然后交通部清分結(jié)算后，在將結(jié)果傳到你所在的省市，（ETC數(shù)據(jù)—車道—收費(fèi)站—外省中心—國家中心—你所在省市中心）過程下來，數(shù)據(jù)交換過程周期比較長，交通部定為一個(gè)月，因此為什么ETC注銷需要一個(gè)月時(shí)間就是這個(gè)原因。

1、寫申訴信到高速公路管理局申訴。

2、截取扣款失敗的頁面保存?zhèn)洳椤?/p>

3、改換人工通道繳費(fèi)，單據(jù)保存?zhèn)洳椋苊馐潞蠹m紛和罰款。

4、查看自己的ETC卡是否失磁等原因，再聯(lián)系工作人員處理。

ETC扣款失敗怎么補(bǔ)繳

對于現(xiàn)場扣款失敗的，聽從收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)到MTC或人工通道，通過刷卡或現(xiàn)金的方式繳納通行費(fèi)即可補(bǔ)繳通行，并不會(huì)二次扣費(fèi)，同時(shí)下次進(jìn)入高速走ETC或人工刷ETC卡會(huì)覆蓋之前的通行信息，不影響正常使用。

對于非現(xiàn)場ETC扣款失敗的，可以到ETC充值網(wǎng)點(diǎn)或銀行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)繳，若因余額不足引起的ETC扣款失敗被納入ETC黑名單，可以在充值后24小時(shí)解除，至于詳細(xì)充值方法可以點(diǎn)擊（高速ETC怎么充值？ETC充值方法都有哪些）查看。

ETC扣款明細(xì)怎么查詢

可以使用微信ETC賬單查詢，由于ETC記賬卡一般是按周期扣費(fèi)，不同地區(qū)ETC扣費(fèi)效率不同。部分用戶設(shè)定了賬單日，可以在賬單日查詢當(dāng)月ETC消費(fèi)記錄。

1、微信搜索當(dāng)?shù)馗咚貳TC公眾號（如浙江ETC、上海ETC等）并關(guān)注。

2、進(jìn)入公眾號首頁點(diǎn)擊“綁定用戶賬戶”， 輸入用戶名稱（辦理ETC業(yè)務(wù)是登記的用戶名稱）、身份證號等相關(guān)信息。

3、然后再點(diǎn)擊“綁定ETC卡賬戶”，跟據(jù)提示輸入ETC卡號、車牌號等車輛信息即可完成綁定。

4、返回公眾號主頁，點(diǎn)擊“我的服務(wù)”，進(jìn)入界面后可以看到“月賬單”、“充值記錄”、“通行記錄”等，點(diǎn)擊“月賬單”即可查看到當(dāng)月ETC收費(fèi)明細(xì)。

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