一、發(fā)生交通事故的車主如何處理

1、立即停車。發(fā)生交通事故后，車輛必須立即停車。停車后按規(guī)定拉緊手制動，切斷電源，開啟危險信號燈，如夜間事故還需開示寬燈、尾燈。在高速公路發(fā)生事故時還須在車后按規(guī)定設置危險警告標志。保持頭腦清醒，要鎮(zhèn)定，切記不要慌張。

2、及時報案。當事人在事故發(fā)生后應及時撥打“122”電話或委托過往車輛、行人向附近的公安機關或執(zhí)勤交警報案，報告事故發(fā)生的時間、地點、肇事車輛及傷亡情況，在警察來到之前不能離開事故現(xiàn)場。必要時，在報警的同時也可以向附近的醫(yī)療單位、急救中心以及消防部門呼救、求援。

3、搶救傷者。如事故中有人受傷，應設法送醫(yī)院搶救治療，除輕傷本人拒絕去醫(yī)院診斷外，一般可以攔搭過往車輛或通知急救部門、醫(yī)院派救護車前來搶救。對于能現(xiàn)場采取搶救措施的，應盡最大努力搶救。在無過往車輛或救護車的情況下，也可動用肇事車將傷員送醫(yī)院搶救，但要將肇事車各個車輪的著地點以及傷員倒位描出，做好標記，并要留人員看護現(xiàn)場。

4、保護現(xiàn)場。保持現(xiàn)場的完整性，能夠獲得事故發(fā)生時的原始證據(jù)，對判斷事故發(fā)生的原因及事故責任的認定均具有重要的意義。因此，在交警到來之前應當保護好現(xiàn)場，除非因搶救傷者和財產(chǎn)需要，不得擅自移動現(xiàn)場肇事車輛、傷者、物品等，必須移動時應當標明位置。如遇下雨、刮風等天氣，應就地取材，用塑料布、席子等物將痕跡蓋起來保護好。如有必要，當事人可以用繩索等設置保護警戒線，防止無關人員車輛進入，避免現(xiàn)場遭受人為破壞。標圍現(xiàn)場時，應盡量做到不妨礙交通。如果車輛通行確實有可能使現(xiàn)場受到破壞和危及安全時，可以暫時封閉現(xiàn)場，中斷交通，待交警到現(xiàn)場勘察完畢后，再行疏通。

5、做好防火防爆措施。為了防止事故的擴大，駕駛員首先應關掉車輛的引擎，消除其他可以引起火警的隱患。不要在事故現(xiàn)場吸煙，以防引燃易燃易爆物品。載有危險物品的車輛發(fā)生事故時，要及時將危險物品的化學特性，如是否有毒、是否易燃易爆、是否腐蝕性及裝載量、泄漏量等情況通知警方及消防人員，以便采取防范措施。

6、協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查取證。在交警勘察現(xiàn)場和調(diào)查取證時，當事人必須如實向交警部門陳述交通事故發(fā)生的經(jīng)過，不得隱瞞交通事故的真實情況。

二、交通事故車主如何索賠

發(fā)生交通事故后，被保險人在向保險公司索賠時應注意以下事項：

1、及時報案。保險事故發(fā)生后，除向公安交警部門報案外，還應按《機動車輛保險條款》規(guī)定在48小時內(nèi)向保險公司報案，如派人報案，則應如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險單和保險費收據(jù)，按要求填寫出險通知書；如來不及派人報案，可先電話報案，待事故處理后，再向保險公司補述事發(fā)經(jīng)過，并填寫出險通知書。

2、不要擅自修車。保險公司接到報案后，會視情況，派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進行定損，估算合理費用，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。被保險人和保險公司最好能在選擇維修單位、修理的項目和方式等方面按照保險合同約定達成一致，以避免出現(xiàn)保險公司拒賠的情況。

3、注意賠付時間。當被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出索賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內(nèi)不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。

4、注意保存證據(jù)。被保險人應妥善保存保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關證明，以便日后到保險公司領取賠償金。

5、索賠時見好就收。被保險人在索賠的過程中要杜絕兩個誤區(qū)：一是怕麻煩，裝“大款”，覺得向保險公司報案索賠耽誤時間，而選擇自己私了，結果雙方發(fā)生爭執(zhí)再尋求保險公司的賠償遭到拒賠；二是很小的損失，例如刮蹭點油漆，碰個車燈也去索賠，不僅自找麻煩，還有可能導致自己車輛的費率被調(diào)高。

6、異地出險的情況。當汽車異地出險時，被保險人務必及時報案，安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大，保險公司通常是不負責理賠的。此外，車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預定時間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù)，向保險公司索賠。

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