顧客在餐廳附近尋找停車位時常常會感到困擾，有時候即使找到一個車位，也可能被告知這個車位僅供進店消費的顧客停放。面對這種情況，很多人都會覺得惱火，不知道該向誰舉報。那么，當商家門口的車位不允許停車時，我們應該怎么辦呢？

我們需要明確商家是否擁有車位的使用權，因為這將決定投訴能否成功。

1. 商家沒有車位使用權。如果商家將市政道路規(guī)劃的停車位變成自己的“私人車位”，這種情況可以直接向城管投訴。市政道路上的停車位一般不屬于任何個人或單位，臨街商鋪通常沒有權利管理門前的停車位。

2. 商家獲得管理處批準使用的車位。一些商場為了提高一層商鋪的競爭力，通常會為其配備幾個車位。這些車位屬于商場開發(fā)商所有，開發(fā)商將使用權授予商鋪，因此商鋪有權拒絕他人停放車輛。

在處理門店門口停車糾紛時，我們需要先確認責任歸屬。如果門店門口沒有設立停車位，但有人直接將車輛停在這里，店主可以撥打112或110報警電話，請求拖車服務將違法車輛拖走。當然，如果門店門口有市政部門劃定的停車位，店主無權讓他人開走，因為這些車位屬于市政道路，店主不能干預市政土地的使用。