候補車票所代表的意思就是，當乘客購買火車票的時候，發(fā)現(xiàn)自己想要購買的列車已經(jīng)沒有余票，系統(tǒng)顯示出來的就是候補。此時乘客可以選擇提交候補訂單，然后支付相應的預付款，后期只要有乘客辦理改簽或者退票的手續(xù)，系統(tǒng)就會自動幫助乘客搶購車票。

之所以有很多乘客都在吐槽候補車票非常坑，最主要還是因為當乘客提交候補訂單之后，壓根就無法成功搶購到車票。并且還是需要到了馬上就要出發(fā)的時候，才可以知道到底是不是可以搶購到車票，甚至還有可能等待很久時間，依然無法成功搶購到車票，因此才會認為候補車票太坑。

其實12306上面的候補車票，并不是火車站把余票提供給乘客的。必須要有乘客辦理退票和改簽手續(xù)之后，這樣平臺才會給乘客搶購車票。因此候補車票最終是否可以成功買到，跟個人的運氣會有關系。乘客也不用時刻去關注車票，一旦系統(tǒng)搶購成功，會使用彈窗或者短信的方式提醒乘客。

如果乘客提交候補車票后，并沒有成功搶到車票，退單并不用提供手續(xù)費的，這個退款會原路返回到支付的賬戶之中，并且退款的速度也很快。雖然候補訂單會有一定的便利性，但無法保證肯定可以成功搶到車票，如果非常著急，還是要去其它的出行方式。