火車票提前八天退票是不會(huì)收取手續(xù)費(fèi)的，票面上乘車時(shí)間是開(kāi)車前的四十八小時(shí)以上的話是要收取百分之五的手續(xù)費(fèi)的，如果是二十四小時(shí)以上但是又不夠四十八小時(shí)的就收百分之十，不夠二十四小時(shí)就收百分之二十。

乘客要在票面上的發(fā)車時(shí)間前三十分鐘去車站辦理退票，是可以根據(jù)時(shí)間退回票價(jià)的，但是要收部分手續(xù)費(fèi)。在進(jìn)行改簽或者是更改車站至距離開(kāi)車八天以上的列車，并且還是在離開(kāi)車八天前要退票的乘客，還是要收取百分之五退票費(fèi)的。新的車票價(jià)格要是低于原車票，會(huì)退差價(jià)。

根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中的第48條旅客要求退票的時(shí)候，要按照以下規(guī)定進(jìn)行辦理以及核收退票費(fèi)：

1、乘客只能在購(gòu)票的地車站或者是票面的發(fā)站辦理退票。

2、始發(fā)站開(kāi)車之前，要是遇到特殊的情況也能在車子出發(fā)后的兩小時(shí)以內(nèi)把票價(jià)全部退回的。

如果在退還上面帶著“行”字戳跡車票的時(shí)候，就是提示乘客要先去辦理一下行李的變更手續(xù)。還有一點(diǎn)要注意的是乘客如果買(mǎi)的是站臺(tái)票售出以后是不可以退的，因特殊的情況在站長(zhǎng)同意的開(kāi)車以后兩小時(shí)以內(nèi)改簽車票也是不退的，定期票，市郊票和定額票退票方式是鐵路的運(yùn)輸企業(yè)自己定的。